En Côte d’Ivoire, Yango, l’entreprise de services de covoiturage, qui existe depuis plus de quatre ans dans la capitale économique ivoirienne, étend pour la première fois sa présence en dehors d'Abidjan.
En 2018, C’est Abidjan, Yango, entreprise internationale et populaire dans le monde entier, choisit Abidjan pour être la première ville du continent africain, où elle commence ses activités.
Elle connaît alors une forte croissance. La marque Yango, qui est devenue synonyme de voyages rapides, confortables et sûrs, a décidé d’étendre les capacités de son service aux habitants de Bouaké, deuxième plus grande ville de Côte d'Ivoire. Désormais, donc, il est possible de commander son taxi via une application pratique à Bouaké.
« Les résultats des 3 dernières années sur Abidjan nous ont fait comprendre que les Ivoiriens sont à la pointe du progrès. Ils utilisent de manière active et régulière, des services innovants, qui leur permettent d'économiser de l'argent, en utilisant le service de ramassage, au lieu où ils en ont besoin, sans avoir à négocier le prix avec les chauffeurs », déclare Мohamed Halim Diabate, directeur du développement pour la Côte d’Ivoire.
Contrairement à ses concurrents, Yango utilise ses propres cartes, son propre système d'itinéraire et de navigation. La technologie de calcul de l'itinéraire optimal pour chaque mouvement est basée sur des technologies d'intelligence artificielle. Grâce à ces fonctionnalités technologiques, le service permet aux passagers de gagner du temps, et aux conducteurs de savoir qu'ils peuvent recevoir une nouvelle commande, avant même d'avoir terminé la commande en cours. Cette technologie s'appelle la commande en chaîne. La commande en chaîne à un autre avantage qui démarque nettement Yango de la concurrence. En effet, elle permet au conducteur d’économiser du carburant. Cela permet au conducteur, mais aussi aux passagers, de réaliser des économies intéressantes.
Une autre caractéristique du service Yango est la sécurité renforcée. Chaque conducteur se voit attribuer une note, qui change en fonction du type de retour qu'il reçoit sur la base des trajets effectués. Les conducteurs, avec une note faible sont automatiquement déconnectés du système. En outre, cela inclut la vérification des pièces d'identité avec photos des conducteurs en question, et la confirmation numérique de leur identité, des vérifications numériques régulières de l'état du véhicule, l'utilisation de la ceinture de sécurité, les commentaires des consommateurs et la possibilité de contacter rapidement le service d'assistance.
"Les utilisateurs de l'application peuvent partager leur itinéraire de voyage avec leur famille et leurs amis en temps réel. Afin que la famille sache toujours où vous êtes. Des lignes d'assistance d'urgence sont disponibles pour les passagers au cas où ils se sentiraient menacés pendant le trajet. Les chauffeurs peuvent à tout moment signaler un conflit avec un passager et recevoir des conseils avisés du service d'assistance sur la conduite à tenir dans une situation donnée », précise Мohamed Halim Diabate.
Yango n'embauche pas de chauffeurs ni n'achète ses propres véhicules, mais engage activement les parcs auto à coopérer. En tant que passager, il suffit de télécharger l'application depuis l'AppStore ou Google Play, d’entrer sa position sur la carte. Les prix sont fixes et les voyages sûrs et confortables.
A. N